Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est établie conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, nLPD) entrée en vigueur le 1er septembre 2023, ainsi qu'à l'Ordonnance sur la protection des données (OPDo).

1. Responsable du traitement

Chez Zio SA
Avenue de France 5
1870 Monthey VS, Suisse
Email : info@chez-zio.ch
Téléphone : 024 472 13 27

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site internet et du formulaire de réservation, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Date et heure souhaitées pour la réservation
• Nombre de personnes
• Message éventuel (allergies, demandes spéciales)
• Données techniques de connexion (adresse IP, navigateur, système d'exploitation) via les logs serveur

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion de votre demande de réservation
• Communication relative à votre réservation (confirmation, modification, annulation)
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (art. 6 al. 6 nLPD) : donné explicitement lors de la soumission du formulaire de réservation via la case à cocher
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles : le traitement de votre demande de réservation
• Nos intérêts légitimes : assurer la sécurité du site et prévenir les abus

5. Durée de conservation

Les données de réservation sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de la date de la réservation, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données techniques (logs serveur) sont conservées pendant 30 jours maximum.

6. Communication à des tiers

Vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues, échangées, louées ou communiquées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées uniquement :

• À notre hébergeur Infomaniak Network SA (Suisse) dans le cadre de l'hébergement technique du site
• Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale

Aucun transfert de données vers un pays tiers (hors Suisse) n'est effectué. Notre hébergeur Infomaniak est basé en Suisse et certifié ISO 27001.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, préférence cookies). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : si activés, ils nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site (Google Analytics). Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le lien "Gérer les cookies" en bas de page ou dans les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits selon la nLPD

Conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (art. 25 nLPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie gratuite
• Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la portabilité (art. 28 nLPD) : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement que vous avez donné

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à info@chez-zio.ch ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous traiterons votre demande dans un délai de 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
• Hébergement sécurisé en Suisse (Infomaniak, certifié ISO 27001)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières

10. Violation de données

En cas de violation de la sécurité des données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous en informerons le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) dans les meilleurs délais, conformément à l'art. 24 nLPD, et vous en serons notifiés si nécessaire.

11. Autorité de surveillance

L'autorité de surveillance compétente est le :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse
www.edoeb.admin.ch

12. Modification de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur cette page. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur le site.

Dernière mise à jour : mars 2026